1. 教工在校外如何访问图书馆资源？

答：①点击学校主页（http://www.zjc.edu.cn/）右下角的【数字校园】图标。

②在登录界面输入账号及密码登录，帐号是您的教工号。如果您首次登陆或者忘记密码，可以点击【忘记密码】来重置密码后再次登录。

③登录成功后点击【图书馆电子资源】，即可在校外使用图书馆的电子资源。

注意事项：

1、 必须通过上述方法登录数字校园后才能访问电子资源，直接输入图书馆网址或者从收藏夹打开无效。

2、 因校园网出口 IP 数量有限，请读者合理使用电子资源，不要使用工具软件批量下载全文，避免因单个 IP 短时间下载量过大，导致被封。

3、 如果遇到知网网页右上角没有显示“欢迎来自 镇江市高等... 的您“或文章无法下载，请尝试清除浏览器缓存和 Cookie 后再次尝试。

2．校内读者如何办理借书证？

答：学校一卡通已集成图书借阅功能，不再单独办理借书证。

3．可以使用别人的借书证借书吗？

答：不可以。借书证是读者在图书馆借阅图书、查询资料的有效证件，仅限本人使用。冒用他人一卡通到图书馆借阅文献者，予以扣证，并等待本人认领。

4．请问图书馆的借书期限和册数？

答:在校学生每证最大借阅册数为8册，优秀读者10册，文学书每证一次性借阅总册书为2册。

5．文学书如何识别？

答：看书脊或扉页上的图书号（索书号），以英文字母“I”开头的书。

6．请问可以代别人还书吗？

答：图书馆允许读者代其他人还书。

7．请问经查询系统检索确认在馆可借的图书，为何有时找不到？

答：原因有以下几种：①在馆内读者手中阅览或被某读者藏匿在其他书架中；②部分图书破损严重，需修补，不在架上；③虽典藏到位，实际还在周转运输中；④因其它原因不在馆。

8．馆内的报刊可以外借吗？

答：现刊、现报一律不可借阅；期刊合订本和已典藏报纸，学生仅限室内阅览，教工在办理相关手续后可以外借。

9．图书续借有什么要求？

答：在借图书即将到期的7天内可续借1次，文学书续借期为7天，其他书续借期皆为30天。

教师读者图书借期一般为3个月，在借图书即将到期的7天内可续借1次，所有图书续借期皆为30天。

过期图书不能办理续借手续。

10．如何续借图书？

答：一是读者在图书馆自助借还机上办理续借手续；二是读者在学院图书馆的网页“我的图书馆”页面自己进行续借。

11．本人因公出差造成图书过期，可以免除罚款吗？

答：任何原因造成的图书过期都将会影响图书的流通与利用，所以不能免除罚款。为避免过期罚款，请当事人出差前查看个人的借书记录，及时办理归还或续借手续。

12．所借图书在寒暑假期间过期怎么处理？

答：读者在寒暑假期间到期的图书，会统一办理延期，读者应在开学后一个月内归还。

13．持有超期图书是否影响继续借书？

答：读者所借图书超期，不可以进行借阅，必须归还超期图书并缴纳罚款后，方可继续借书。

14．图书超期了是否可以续借？

答：持有超期图书的读者不能办理续借和预约手续。

15．图书过期、遗失时怎么交罚款、赔款？

答：不接受现金支付，建议使用支付宝。

16．馆藏图书是如何进行排架的？

答：我馆图书严格按照分类索书号进行排架，分类索书号由分类号、著者号和辅助区分号组成，它是一种图书在分类架位中的代号，也是图书排架、读者检索和藏书组织的标志和依据。

如：“I247.57/M.B.Y:2”就是分类索书号，其中“I247.57”是分类号，“M.B.Y”是著者号，“:2”是辅助区分号。

17．什么是图书分类法？我馆使用的是什么分类法？

答：图书分类法是由许多类目根据一定的原则组织起来，通过标记符号来代表各级类目和固定其先后次序的分类体系。它是图书馆用以类分图书、组织藏书的工具。有了图书分类法，就可以按照它将每一种图书归类，以达到揭示每一种图书的学科知识内容和组织藏书的目的。

由于历史的原因，我馆先后使用过多种分类法，目前正在流通的书刊资料统一使用《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）作为类分图书的依据。

18．《中图法》有哪些大类？

答：

19. 读者凭什么证件进入图书馆阅览及借书？

答：读者需持校园一卡通在入口处刷闸机进入图书馆，刷校园一卡通在自助借还机上办理相关借阅事宜。

20. 借书时为什么有时候会提示借阅失败？

答：a、存在图书超期欠费或一卡通欠费；

b、借了两本以上文学书（书脊下方索书号以I开头的），一张卡只能同时借两本文学书，若想再借需还了一本再借。；

c、需借阅的图书为特价书，只能在服务台人工借阅；

d、图书的馆藏地有问题，图书的馆藏地可能是文学库、北校区或分馆4，需将书交给服务台老师，由服务台老师再交给采编室修改馆藏地；

e、图书的条码号有问题，需将书交给服务台老师，再交给采编室更正；

f、一卡通被停借了，到3号楼南一楼117室解除停借状态；

g、一卡通借阅功能被注销，若是已毕业的专接本的同学需重新办理注册手续；

h、所借图书为“教师阅览室”的图书，教师阅览室的图书只能教职工借阅；

i、所借图书里含有光盘，若光盘上有条码号应先扫描光盘上的条码号进行借阅，再扫描图书扉页的条码号进行借阅，借阅记录上会出现图书和光盘两条记录，光盘的条码号以G开头。

21.代书板的作用是什么？是不是一定要使用代书板？

答：代书板的作用是减少乱架现象，读者拿取架上图书查阅时，用代书板替代该书的位置，阅览后不想借阅该书，则将书原位放好，取回代书板，以减少乱架现象，一旦图书排错架位，将难以按索书号找到所需图书。

鼓励同学们用代书板，更鼓励同学们熟悉索书号，初步熟悉索书号就不会把书插错位置。

22. 能在图书馆以外的联网计算机上使用馆内的联机公共书目查询系统（OPAC）吗？

答：可以。在校内外任何一台联入Internet网络的计算机上，任何时候都可以使用馆内的联机公共书目查询系统（OPAC）查询图书馆的联机公共书目。

23.查找书目信息时应注意什么？

答：应注意查看馆藏地、书刊状态和书刊当前借阅状态。只有显示为“可借”并“在馆”的图书才能借阅。

24.为什么有些书利用题名（书名）检索不出来？

答：在馆藏查询中，检索方式分为“完全匹配”“前方一致”和“任意匹配”，选择“完全匹配”和“前方一致”比““任意匹配”命中的图书少，为避免漏检，建议用“任意匹配”检索。

25.如何区分文献的大概入藏年份？

答：图书馆收藏的文献上贴有条形码，通常情况下,条形码前4位数字即表示该文献的入藏年份。如某本书的条码号是201717128，这本书大约是2017年入藏的。

26.如何查询个人借阅情况？

答：登录“我的图书馆”，点击“书刊借阅”，即显示读者所借书刊的详细信息。

27.怎样在网上预约图书？

答：登录“我的图书馆”→选中“书目检索”→检索到需预约的书→点击该书名，查询该书详细信息，了解该书在馆情况（书名呈红色为可预约，书名呈蓝色为有书在馆不可预约）→点击“读者预约”→选中该书→点击“执行预约”→在“我的图书馆”的预约委托中可查看预约情况，接到系统通知后及时到书库办理借书手续。

28.如何借阅图书内附有的光盘？  

答：图书馆购进图书时一般购进两本图书，一本随书带光盘，一本光盘收藏。看是否有配套光盘，在图书有借书条码号的那一页查找是否有“附光盘”的印章标记，如果有要找到光盘上的条形码放至借还机的扫描枪下扫码借阅。光盘的条码号里都含有一个G, 如“11G00242”即为一张光盘的借阅条码号。2018年之后入藏的图书配套光盘不再有单独的图书借阅条码号，即借阅图书后不再需要专门扫描光盘上的条码号借阅。

29.怎样实现图书到期提醒功能？

答：登录“我的图书馆”，在“修改信息”中填写了联系方法，并验证过所登记的邮箱地址，便可实现图书到期邮件提醒服务。

30.教师阅览室的图书学生可以借阅吗？

答：教师阅览室的图书一般为珍藏图书，学生不能借阅。

31.索书号中的“;”“=” “:”有何含义？

答：（1）同类同著者的不同种著作，按其到馆次序用“;”加数字表示。（2）同一种著作不同版次的书，在著者号后用“=”加数字区分，凡第一版不采用符号表示。（3）同类同著者的多卷书，用“:”加卷册序数区分。

32.借书证丢失怎么办？

答：校园一卡通丢失后，应持本人学生证或身份证到学务中心办理挂失及补办新卡的手续，请工作人员导入数据，一般24小时后可恢复其图书借阅功能。

33.专接本的学生如何办理借书证？

答：专接本学生可持相关证件和原一卡通到三号楼南一楼117办理借阅证，每证收押金100元，借阅册书2册，借期1个月，续借1个月，有效期为一年，退证时归还押金。“我的图书馆”登陆的用户名和密码同入学时一样，没有发生变化。

34.怎样才能访问图书馆的电子资源？

答：图书馆的电子资源对校内读者是免费的，登陆校园网覆盖下的任何一台计算机，通过IP地址登录即可访问图书馆的电子资源。学生可以到图书馆的电子阅览室使用电子阅览室的电脑，或者用自己的设备连接WiFi“电子阅览室-1”和“电子阅览室-2”，便可以访问和下载图书馆的电子资源。教职工可以通过数字校园使用图书馆电子资源。

35.校园网外的读者可以直接进入图书馆主页检索我馆数据库吗？

答：除我馆自建数据库外，其他电子资源不可以校外使用。我们所购数据库的检索都是通过校园网IP地址控制，因有安全与知识产权问题，校园网外读者不能进入图书馆主页检索数据库。

36.使用“知网”“读秀”等学校购买的数字资源必须登录图书馆主页吗？

答：系统通过自动识别IP地址来判断访问者可否访问相关资源，可以不登录图书馆主页，在校内IP地址状态下直接访问“知网”“读秀”等网页来获取相关资源。

37.怎样知道图书馆订购了哪些期刊？

答：可通过图书馆书目检索系统中的“期刊导航”查询图书馆订阅的期刊目录。

38.什么是文献传递服务？

答：对于我馆没有馆藏而读者又有需求的原文文献，包括图书、期刊论文、会议录文献、部分学位论文，图书馆可以通过有文献传递服务协议的其他图书馆，为提出文献传递申请的读者提供服务。

39.镇江高专图书馆图书排架的顺序是怎样的？

答：书架的编号是从东往西递增，书架的东面为正面，西面为背面。

图书的排序（即索书号的顺序），先面对正面的书架，从左上角开始，从左到右，从上到下，一直到架尾；再到背面的书架，从左上角开始，从左到右，从上到下，一直到架尾。

40.中国知网支持下载的文件格式有哪些？

答：PDF和CAJ，尤其是硕博士论文，只能以CAJ格式下载，只有通过中国知网安装了CAJVIEWER阅读器才能正常阅读。

41.校园一卡通丢失后不及时挂失被他人冒用造成的损失可以免责吗？

答：不可以免责。

42.刷卡离开图书馆时防盗仪发出警报怎么办？

答：主动配合工作人员检查原因，排除障碍。

43.读者外借图书时自己要认真检查，如发现损坏及勾划等现象怎么办？

答：应及时告知工作人员，在受损处加盖印章，否则责任自负。

44.“我的图书馆“的作用有哪些？

答：A.查询读者的借书情况

B．完成图书预约、续借、证件挂失等操作

C．绑定邮箱，实现图书到期提醒的功能。

D．登录“我的图书馆”，在图书馆官网上实现图书推荐功能。

45. 怎么在馆内找到所需图书？

答：检索图书-查看状态-记录信息-到达书库-查找书架-找到图书

46. 进馆借阅的流程是什么样的？

答：

47. 还书时显示“图书超期”怎么办？

答：此时应继续在自助机上归还图书，归还成功后再到服务台结算超期款。

48. 书脊处的索书号标签掉了还能还书吗？

答：可以。如果是图书扉页的条码号损坏不能正常扫码须到服务台处理。

49. 图书扉页的条码号损坏，不能借还书籍怎么办？

答：将该图书交给服务台老师并说明情况。

50. 为什么会出现“还书失败”的情况？

答：①特价书在自助借还书上会还书不成功，须到服务台人工归还；

②若同时借阅了图书和光盘，还书时须先还光盘再还书，否则图书无法正常归还；

③还书时把饭卡放在了读卡区，自助机误认为你想借书，便无法正常归还图书；

④借阅图书时因为粗心没借阅成功，便无法还书，故发现无法正常还书时首先要确认是不是在借图书。

附件：镇江高专图书馆常见问题解答(点击下载)